Rujukan Laman

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di d20

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan d20 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma MengikatHak Pengguna DilindungiPrivasi Data TerjagaPematuhan WilayahDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

d20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun d20 anda, termasuk sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan berterusan platform kami bermakna anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. d20 berhak mengemas kini dokumen ini dari semasa

1
ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila perubahan yang ketara dibuat. Semua perkhidmatan disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi d20 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, mahu meminta penjelasan tentang hak anda, atau perlu melaporkan percanggahan dalam akaun anda, pasukan kami sedia…

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara d20 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami menganggap keselamatan data dan ketelusan sebagai teras perjanjian kami dengan anda. Berikut ialah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan akaun dan maklumat anda diuruskan dengan bertanggungjawab di bawah terma…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

d20 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan lobi dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menghendaki pengesahan dua faktor untuk tindakan sensitif dalam akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan d20. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau transaksi dalam akaun anda, d20 menyediakan saluran rayuan dalaman sebelum sebarang tindakan lanjut diperlukan mengikut peruntukan undang-undang tempatan.

Soalan Tentang Terma dan Syarat d20

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan maklumat di platform d20.

Terma ini mula terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun d20 dan mengesahkan pendaftaran. Penggunaan berterusan platform, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua terma.

d20 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun apabila terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terma terbaru sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan d20. Permohonan akan disahkan dalam tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

d20 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. d20 akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami menyasarkan penyelesaian awal dalam tempoh 48 jam dan akan merujuk kes kompleks kepada peringkat pengurusan.

Terma am d20 terpakai secara menyeluruh, namun beberapa perkhidmatan mungkin tersedia atau terhad bergantung kepada wilayah anda di Malaysia. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian wilayah dalam dokumen terma untuk butiran lanjut.

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di d20

Cara Menghubungi d20 Berkaitan Terma Ini

Cara d20 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Tentang Terma dan Syarat d20

01 Bilakah terma dan syarat d20 terpakai kepada akaun saya?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dikemas kini?

03 Apakah hak saya untuk mengakses atau memadamkan data peribadi saya?

04 Adakah d20 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu Malaysia?

Halaman Berkaitan